網(wǎng)站流量異常是站長(zhǎng)最擔(dān)心的問(wèn)題之一，網(wǎng)站發(fā)生流量異常，建議網(wǎng)站先做好站點(diǎn)自查，盡快發(fā)現(xiàn)并排除網(wǎng)站自身原因造成的流量波動(dòng)情況；另外，如網(wǎng)站的索引量數(shù)據(jù)發(fā)生大幅下降，可自查網(wǎng)站是否存在大量過(guò)期/無(wú)索引內(nèi)容，如索引量大幅波動(dòng)，但流量無(wú)明顯變化，可隨時(shí)觀察網(wǎng)站數(shù)據(jù)，無(wú)須在搜索資源平臺(tái)（原站長(zhǎng)平臺(tái)）進(jìn)行問(wèn)題反饋。

　　1、網(wǎng)站流量異常自查

　　網(wǎng)站流量異常，應(yīng)該首先進(jìn)行全網(wǎng)自查，自查包括以下幾個(gè)要點(diǎn)：

　　√是否屏蔽百度抓取，如百度UA，設(shè)定了robots等，屏蔽百度抓取將對(duì)網(wǎng)站流量造成巨大影響；

　　√網(wǎng)站服務(wù)器是否穩(wěn)定，可以使用百度搜索資源平臺(tái)，抓取異常及抓取診斷工具，模擬搜索蜘蛛對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行抓取，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站問(wèn)題；

　　√網(wǎng)站是否被黑，被劫持，出現(xiàn)網(wǎng)站不安全的行為；

　　√網(wǎng)站是否存在大量死鏈，部分網(wǎng)站在改版等過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)大量死鏈，死鏈的大量存在，會(huì)對(duì)網(wǎng)站評(píng)價(jià)造成影響；

　　√如網(wǎng)站流量異常來(lái)自移動(dòng)端，需要網(wǎng)站自查移動(dòng)端落地頁(yè)體驗(yàn)，是否存在網(wǎng)站被轉(zhuǎn)碼&濾鏡的可能性，盡快整改，避免流量損失。

　　2、流量異常反饋

　　網(wǎng)站流量異常，如自查網(wǎng)站并無(wú)以上問(wèn)題，可以通過(guò)百度搜索資源平臺(tái)（原百度站長(zhǎng)平臺(tái)）-反饋中心進(jìn)行問(wèn)題提交；反饋中心的問(wèn)題提交，需要網(wǎng)站具備以下幾點(diǎn)：

　　√數(shù)據(jù)證明，需要截圖搜索資源平臺(tái)（原站長(zhǎng)平臺(tái)）-流量與關(guān)鍵詞工具的數(shù)據(jù)截圖作為證明，不提倡使用第三方工具截圖；

　　√關(guān)鍵詞下降證明，需提供網(wǎng)站流量下降明顯的關(guān)鍵詞，及關(guān)鍵詞對(duì)應(yīng)的URL10組，便于工作人員查詢(xún)問(wèn)題；

　　√如網(wǎng)站索引量大幅下降，而網(wǎng)站流量變化不大，可仔細(xì)觀察網(wǎng)站情況，不需要在反饋中心進(jìn)行提交。